자주 묻는 질문

뒤로가기
제목

Q. 주문할땐 품절이 아니였는데 왜 제 주문상품이 품절인가요?

작성자 당당걸♥(ip:)

작성일 2020-12-22

조회 483

평점 0점  

추천 추천하기

내용



A . 먼저 품절로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


당당걸의 대다수의 상품은 주문 후 입고방식으로 진행되며

고객님의 주문서가 접수 된 후 거래처에 주문을 넣는 시스템입니다.


주문 후 거래처의 원단 소진, 부자재 문제 등 제작 문제로 인하여  상품 제작 및 입고가 더이상 불가능한 상황입니다.

또한, 빅사이즈 의류 특성상 소량제작으로 인하여 상품이 품절 될 경우가 있습니다.


품절 확인 될 경우 바로 고객님께 문자 혹은 유선 통하여 안내 연락 드리고 있으며

아래에 원하시는 처리 방법을 유선 및 게시판, 카카오톡 통하여 남겨주시면 확인되는대로 빠른 처리 도와드리겠습니다.

(다른 상품으로 변경은 불가하며 변경 가능한 옵션이 없는 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.)



< 품절 상품 처리 방법>

① 다른 컬러 및 사이즈로 변경 
② 결제하신 수단으로 환불
(무통장결제 하셨을 경우 환불받으실 계좌번호 / 은행명 / 예금주 확인 부탁드립니다.)


유선 및 문자 안내 후에도 원하시는 처리방법을 저희쪽으로 남겨주시지 않으시면
상품 변경처리 지연 및 환불 처리가 진행되오니 빠른 확인 부탁드리며

변경 가능 문자의 경우 당일 오후 5시 이전까지 요청사항이 확인되지 않는 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.



---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

★ 네이버 스마트스토어(스토어팜) or 네이버페이 결제 주문건의 경우

네이버 시스템상 판매자가 주문내역에서 상품 변경 처리가 불가합니다.
이로인해 품절된 주문서는 유선안내 후 환불처리만 가능한 점 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.
부재중이실 경우 품절 문자남겨 드리고 있으며 당일 오후 5시까지 고객센터 또는 톡톡을 통하여 
문의 없으실 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.




게시글 신고하기

신고사유

신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다.

닫기

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

첨부파일1
첨부파일2
첨부파일3
첨부파일4
첨부파일5

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소

(주)에이핏
대표이사 : 연규성

주소 : 경기도 부천시 부천로198번길 18 (춘의동) 춘의테크노파크II 202동 810호
사업자등록번호 : 877-88-01673
통신판매신고번호 : 2020-경기부천-3245

C/S Center

02-1660-1559

AM 11:00 - PM 05:00
BREAK 11:45 - 12:45
email : help@urbandale.co.kr
(토,일,공휴일 휴무)

교환/반품 정책 확인
Banking Info

기업 296-107354-04-021
하나 444-910018-57604
농협 301-0288-2854-61
신한 140-013-251730
국민 288001-04-336834

예금주 : (주)에이핏

Copyright © (주)에이핏. All rights reserved.
Design by RENEWWAVE. Hosting by 카페24(주).