A . 먼저 품절로 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
당당걸의 대다수의 상품은 주문 후 입고방식으로 진행되며
고객님의 주문서가 접수 된 후 거래처에 주문을 넣는 시스템입니다.
주문 후 거래처의 원단 소진, 부자재 문제 등 제작 문제로 인하여 상품 제작 및 입고가 더이상 불가능한 상황입니다.
또한, 빅사이즈 의류 특성상 소량제작으로 인하여 상품이 품절 될 경우가 있습니다.
품절 확인 될 경우 바로 고객님께 문자 혹은 유선 통하여 안내 연락 드리고 있으며
아래에 원하시는 처리 방법을 유선 및 게시판, 카카오톡 통하여 남겨주시면 확인되는대로 빠른 처리 도와드리겠습니다.
(다른 상품으로 변경은 불가하며 변경 가능한 옵션이 없는 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.)
< 품절 상품 처리 방법>
① 다른 컬러 및 사이즈로 변경
② 결제하신 수단으로 환불
(무통장결제 하셨을 경우 환불받으실 계좌번호 / 은행명 / 예금주 확인 부탁드립니다.)
유선 및 문자 안내 후에도 원하시는 처리방법을 저희쪽으로 남겨주시지 않으시면
상품 변경처리 지연 및 환불 처리가 진행되오니 빠른 확인 부탁드리며
변경 가능 문자의 경우 당일 오후 5시 이전까지 요청사항이 확인되지 않는 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.
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★ 네이버 스마트스토어(스토어팜) or 네이버페이 결제 주문건의 경우
네이버 시스템상 판매자가 주문내역에서 상품 변경 처리가 불가합니다.
이로인해 품절된 주문서는 유선안내 후 환불처리만 가능한 점 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.
부재중이실 경우 품절 문자남겨 드리고 있으며 당일 오후 5시까지 고객센터 또는 톡톡을 통하여
문의 없으실 경우 직권 취소환불로 처리되는 점 양해 부탁드립니다.