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교환 & 반품절차 안내

작성자 당당걸♥(ip:)

작성일 2023-02-16

조회 7015

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내용



 상품 전체 수령 후 7일이내 마이페이지 [주문내역]과 게시판 & 카카오톡으로 접수해주세요.

 

- 게시판과 카카오톡으로 접수 시 구매자명 + 연락처 기재 필수

- 오배송 또는 불량의 경우 꼭! 사진 첨부하여 게시판 & 카카오톡으로 접수

- 부분배송으로 받아보신 경우 마지막 상품 수령 후 한번에 접수

- 따로 보내주시는 경우 추가되는 택배비는 고객님 부담

 

 


 수거지 변경 시 고객님께서 직접 CJ대한통운(1588-1255) 상담원을 통해 변경하셔야 합니다.

 

- 교환/반품 접수 시 당당걸에서 택배사로 회수접수 진행하며 접수 후 평균 3영업일 내 기사님 방문

 


 

 타 택배사 또는 편의점택배 이용 시 추가되는 비용은 고객님 부담으로 선불로 발송해주세요.

 

- 부득이하게 타 택배사 또는 편의점택배 이용 시 양식서 또는 구매자명+연락처 메모 동봉

 


 

 포장 시 받으셨던 그대로 재포장하여 택배기사님께 전달해주세요.

 

- 세탁 / 택제거 / 화장품냄새 / 수선 등 사용흔적 확인 시 반품불가 

- 불량, 오배송 된 상품이라 하더라도 착용 및 수선 그리고 세탁한 상품은 처리 불가

- [교환/반품 시 주의사항 바로가기]

 

 


 교환/반품 접수 또는 양식서 미작성 시 일괄적으로 반품배송비 차감 후 반품으로 처리됩니다.

 

- 내용 미작성으로 불량 또는 오배송 확인이 되지 않는 경우에도 반품배송비 차감되어 환불 

 

 


 동봉된 배송비에 대한 분실은 책임지지 않습니다.

 

- 환불 금액에서 차감 또는 택배비 입금계좌로 입금 진행

 

 


 검수는 반송 상품이 배달완료 된 다음날로부터 영업일 기준 3일정도 소요됩니다.

 

- 설/추석 연휴 등 휴일이 긴 경우 물량 증가로 인해 기준일보다 +2일 추가소요




 환불은 결제하신 수단으로 처리됩니다.

 

- 카드 : 영업일 기준 3~5일 이내 처리되며 계좌이체 : 영업일 기준 7일 이내 입금

- 휴대폰 소액결제 : 소액결제 수수료 5% 차감 후 영업일 기준 7일 이내 입금

- 네이버페이 : 결제하신 수단으로 네이버페이로 환불

- [결제수단에 따른 환불안내 바로가기]

 



 오배송/불량 상품 옵션변경 교환요청 시 편도배송비 2,500원 발생됩니다.

 

- 오배송 및 불량 교환은 동일상품 교환을 원칙으로 합니다.

 

 


 타사 상품 입고되어 반송 시 택배비는 고객님 부담입니다.

 

- 당사 상품 + 타사상품 입고 시 반송비용 2,500원

- 타사상품만 입고 시 왕복비용 5,000원

 

 


배송비 입금계좌 : 신한은행 / 140-013-251730 / ㈜에이핏

 

- 배송비 입금 시 주문자명+핸드폰 뒤 4자리 (예:홍길동1234)

- 핸드폰 4자리를 기재하지 않으신 경우 당당걸 카카오톡으로 입금 확인요청

- 미기재로 인한 처리 지연은 책임지지 않습니다. (동명이인)

 

 

 

※ 반품주소 : 서울특별시 강서구 양천로 470 SK그레이스힐 지하1층 108 29번방 강서신개화대리점 ※


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